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SE REDUCIRÁN TIEMPOS DE ATENCIÓN DE DEMANDAS CIUDADANAS EN DELEGACIÓN ÁLVARO OBREGÓN: AGU



Ciudad de México, 30-Septiembre-2013

  • La AGU asesorará a la demarcación y dará 30 licencias para operar el 072

 

Los tiempos de atención de demandas ciudadanas que se reportan en ladelegación Álvaro Obregón en materia de servicios urbanos se reduciránmínimo en diez días, así lo informó el titular de la Agencia de Gestión Urbana de la Ciudad de México (AGU), Fernando Aboitiz Saro, quien firmó un convenio de colaboración con el jefe delegacional, Leonel Luna Estrada, para integrar a esta demarcación a la plataforma del servicio de atención072.

 

Este convenio permitirá proporcionar a la delegación Álvaro Obregónacceso directo a la plataforma del 072, para recibir de manera directa las peticiones que los ciudadanos realizan en esta demarcación, con la finalidad de que la atención a estas solicitudes se realice en un menor tiempo.

 

Aboitiz Saro reconoció que la delegación Álvaro Obregón incrementó del 35 al 70 por ciento de atención de las solicitudes que recibe, desde que Leonel Luna al frente de la demarcación, lo que la hace una fuerte competidora para disputarse el primer lugar de atención de demandas en la Ciudad de México.

 

El titular de la AGU destacó que se trata del cuarto convenio de colaboración institucional que se firma para acceder de manera directa al 072 y con ello atender de manera inmediata las necesidades de los ciudadanos. Anteriormente se realizó este acuerdo con la Secretaría de Obras y Servicios (Sobse), con el Sistema de Aguas de la Ciudad de México (Sacmex) y con la delegación Miguel Hidalgo.

 

Por su parte, el jefe delegacional de Álvaro Obregón enfatizó que con la firma de este convenio se busca hacer más eficaz y pronta la atención que se le brinda a los habitantes de esta demarcación, la cual dijo “es la tercera en población fija”.

 

Luna Estrada apuntó que la creación de la AGU ha permitido un trabajo coordinado entre el Gobierno local y el delegacional “sin duda, la Agencia de Gestión Urbana es el mejor puente de comunicación y coordinación entre las delegaciones y el Gobierno de la ciudad; hacía falta el tener una instancia de esta naturaleza, la experiencia pasada nos dice que era muy complicado el poder tener este enlace entre las distintas dependencias, y ahora lo estamos logrando con esta Agencia de Gestión Urbana”.

 

La AGU reitera que con la firma de este tipo de convenios las instancias de Gobierno se comprometen a dar atención de calidad con una plataforma única y un solo número telefónico, el 072, que es fácil de recordar.

 

El convenio signado, pacta 30 licencias para que el personal de ladelegación Álvaro Obregón pueda aplicar la plataforma. Los operadores recibirán capacitación por parte de la AGU para aprovechar al máximo esta herramienta en beneficio de la población de esta demarcación, que según cifras de la Agencia, es la quinta dependencia que recibe mayor número dedemandas en el Distrito Federal.

 

La instrucción del Jefe de Gobierno, Miguel Ángel Mancera Espinosa, es que las delegaciones e instancias de Gobierno formen un solo frente deatención para resolver cualquier demanda en materia de servicios públicos urbanos u obra en la vía pública (sin importar que sea responsabilidad delegacional o del gobierno central) y ésta sea resuelta satisfactoriamente.

 

En la firma de este convenio estuvieron presentes Laura Palma Parga, directora General del Centro de Inteligencia Urbana de la AGU; René Bolado Hernández, director General de Estrategia y Funcionalidad Urbana de la AGU; y Vicente Orozco Olea, jefe de la Oficina de la Jefatura de ladelegación Álvaro Obregón. 

 

 

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ESTABLECE AGU MECANISMO DE COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN CIUDADANA ANTE SISMOS



Ciudad de México, 19-Septiembre-2013

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La Agencia de Gestión Urbana (AGU) de la Ciudad de México estableció un mecanismo para acercar al Gobierno del Distrito Federal con la ciudadanía en caso de sismo, en el cual participan el Instituto para la Seguridad de las Construcciones del Distrito Federal (ISCDF) y la Secretaría de Obras y Servicios (Sobse).

Mediante la firma de un convenio, se señala que las dependencias se coordinarán para recibir, registrar, turnar y dar seguimiento a la atención de las demandas ciudadanas que se realicen en el número de atención ciudadana 072 y que estén relacionadas con las evaluaciones de la seguridad estructural de las construcciones existentes que por su estado pueden causar graves daños o pérdida de vidas humanas.

El titular de la AGU, Fernando Aboitiz Saro, explicó que el personal del 072 solicitará al ciudadano tres datos obligatorios: nombre, domicilio de la afectación y número telefónico para seguimiento, y dos puntos más que permitirán al Instituto hacer una mejor evaluación: edad del inmueble y edificios colindantes.

Asimismo, pidió a la población tener presente el dato de la última revisión estructural que se hizo al inmueble, los años de construido, el número de niveles y las colindancias con otras edificaciones. También recomendó a las familias que establezcan un punto de encuentro, ante un sismo, para que en caso de que las comunicaciones se dañen, puedan encontrarse.

Por su parte, el director general del ISCDF, Renato Berrón Ruiz, destacó que la dependencia a su cargo tiene identificadas 348 colonias ubicadas dentro de la zona más vulnerable en la Ciudad de México ante un sismo. En estas colonias se tienen contabilizados aproximadamente 281 mil inmuebles, de los cuales el 70 por ciento fueron construidos antes de 1985.

El ISCDF tendrá la función primordial de preparar el plano de la situación de las zonas para priorizar los inmuebles que se encuentran en zonas de flaqueza ante un sismo, con el objetivo de que sean los que se atiendan de manera inmediata. Berrón Ruíz puso de ejemplo que un inmueble de cinco pisos en la colonia Roma, con edificios de 12 pisos alrededor tendrá prioridad a una casa-habitación de una sola planta, rodeada de terrenos baldíos en San Ángel.

En representación del secretario de Obras y Servicios, Alfredo Hernández García, Edgar Tungüí Rodríguez, director general de Obras Públicas, informó que su área será el enlace con el Instituto para recibir las áreas y domicilios que requieran pronta atención.

“Para ello, tenemos ya establecidos cuatro puntos fijos de donde podrá salir personal capacitado para dictaminar inmuebles. Estas sedes corresponden a las Direcciones Generales de Proyectos Especiales y Obras Concesionadas (Zapata), Dirección General de Servicios Urbanos (Apatlaco), Dirección General de Obras Públicas (Francisco del Paso y Troncoso) y la sede de la propia Secretaría en el Zócalo”, expuso.

Se le recuerda a la ciudadanía que en caso de sismo el teléfono 072 está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, para atender a las personas que así lo soliciten. También pueden ponerse en contacto a través de la cuenta oficial de Tuiter @072GDF o en 072GDF en Facebook.

Este convenio viene a dar claridad a la ciudadanía sobre la atención que dará el Gobierno del Distrito Federal en caso de sismo, y se formaliza la coordinación interinstitucional en beneficio de la población.

INCORPORA 12 PLAZOLETAS LÍNEA 5 DE METROBÚS: AGU



   Ciudad de México, 04-Septiembre-2013

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*Garantizan la movilidad de los usuarios en condiciones seguras y de accesibilidad universal

 

La Agencia de Gestión Urbana (AGU) de la Ciudad de México propuso a la Secretaría de Obras y Servicios (Sobse) incorporar 12 plazoletas en la Línea 5 de Metrobús, como parte de las acciones para potenciar estratégicamente el desarrollo urbano de la ciudad en condiciones funcionales y de accesibilidad universal.

 

Estas plazoletas son pasos peatonales que tendrán una dimensión promedio de 7 metros de ancho por 40 metros de largo. Se construirán para acceder a las estaciones y conectar los cuerpos de cada una de las 12 estaciones que se ubican  en el camellón de la Avenida Eje 3 Oriente, Ingeniero Eduardo Molina, entre Río de los Remedios y Circuito Interior.

 

A través de la Dirección General de Estrategia y Funcionalidad, el órgano desconcentrado del GDF sostuvo que el objetivo de estos espacios será el de garantizar la movilidad de los usuarios en condiciones seguras.

 

En estos pasos peatonales se incorporará una guía táctil para personas con discapacidad en losetas prefabricadas de concreto con agregado en grano de mármol y basalto.

 

Asimismo, se brindará a los usuarios una conexión segura de la banqueta hacia la estación y viceversa; estarán iluminados y se incorporará al paisaje especies endémicas y de bajo mantenimiento, así como bancas de concreto.

 

Las estaciones que tendrán estas  plazoletas son: Calle 314, 5 de Mayo, Calle 306, Oriente 157, M. Sabino Crespo, San Juan de Aragón, Río Guadalupe, Talismán, Oriente 117, Ángel Albino Corzo, Oriente 87 y Río Consulado.

 

El titular de la AGU, Fernando Aboitiz Saro, destacó que el desarrollo de estrategias y propuestas por parte de este órgano, en las obras que se ejecuten en el Distrito Federal, servirán para planear y construir una ciudad moderna y funcional de largo plazo.

 

En ese sentido, sostuvo que la AGU continuará trabajando de manera coordinada con las dependencias que intervienen en el espacio urbano para garantizar que los proyectos se apeguen a la normatividad aplicable.

 

Cabe destacar que dentro de las primeras acciones que llevó a cabo la AGU fue coadyuvar con la planeación de la Línea 5 de Metrobús, con el propósito de incorporar criterios de accesibilidad y seguridad; tras el análisis se pudieron incorporar con el mismo plan de obra y presupuesto programado, estas plazoletas.

 

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AYUDAN ROBOTS A SACMEX A MEJORAR OPERACIÓN DEL SISTEMA DE DRENAJE



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  • Las situaciones más frecuentes que encuentran al interior de la infraestructura de la red secundaria son taponamientos por grasa y aceites en coladeras

 

Con el apoyo de cinco tractores pequeños -también llamados “robots”- y ocho cámaras de bastón de inspección rápida, el Gobierno del Distrito Federal, a través del Sistema de Aguas de la Ciudad de México (Sacmex), garantiza el funcionamiento de la red de drenaje, identificando cárcamos del Sistema de Drenaje en la capital del país.

 

El director de Fortalecimiento Institucional del Sacmex, Miguel Ricaño Escobar, detalló que la tecnología que se aplica es una red de circuito cerrado de televisión para inspección de drenaje que diariamente monitorea las tuberías, coladeras y colectores en diferentes puntos de la ciudad.

 

“El Drenaje Profundo de la Ciudad de México tiene 13 mil 200 kilómetros de red y para su eficiente operación es revisado de manera continua por un buzo único en el mundo; pero a los lugares donde no llega el buzo, las cámaras robóticas hacen las inspecciones en diferentes diámetros del drenaje”, precisó.

 

Explicó que los robots cuentan con una cámara de videovigilancia  y un sistema de iluminación; pueden viajar de un registro de drenaje a otro, ingresar a los ductos de diámetros pequeños y detectar cualquier situación que presenten para su atención o desazolve. “Incluso en ocasiones se ingresa este equipo a socavones para determinar el nivel de daño que va al colector”.

 

Las situaciones más frecuentes que encuentran al interior de la infraestructura de la red secundaria son taponamientos por grasa y aceites en coladeras localizadas en inmediaciones de puestos de comida o talleres mecánicos o incluso invasión de raíces de árboles, toda vez que estos buscan la humedad del drenaje y rompen o fracturan la red.

 

Ricaño Escobar destacó que el Sacmex cuenta con cinco robots y ocho cámaras de bastón para el monitoreo; cada kit es trasladado a diferentes puntos de la Ciudad de México con un equipo de cómputo (software especial y dos monitores), así como personal capacitado para el manejo de los mismos.

 

Por su parte, el encargado de la Cámara de Revisión de Redes del Sacmex, Blas de Anda Camacho, señaló que el equipo de videovigilancia consta de dos unidades de transportación: uno para tuberías de diámetros que oscilan entre 20 y 45 centímetros -que es el robot pequeño-; y otro para tuberías mayores, mismo que cuenta con mira telescópica para casos necesarios y realizar “paneos” al interior de los ductos a 360 grados (este material funciona con ayuda de una planta de energía).

 

Por otro lado, explicó que la cámara de bastón de inspección rápida, “nos da un indicativo sobre el azolve en los diferentes puntos y determinar si se registra algún colapso; tiene un alcance de alrededor de 50 metros, siempre y cuando  no haya condensación de gases al interior de la tubería porque de manera contraria se pierde la visibilidad”.

 

Para este dispositivo tecnológico, que se despliega hasta 12 metros de profundidad, personal del Sacmex se coloca un chaleco adaptado con pilas que se conectan a la cámara y, ya sea a un aparato receptor de imagen del tamaño de un teléfono celular o a unas gafas especiales, desde donde se logra captar la imagen al interior de coladeras y pozos, con el propósito de notificar a las áreas correspondientes de la necesidad de atender cualquier situación.

 

En ambos casos, el circuito cerrado de televisión ayuda a dar un mejor mantenimiento al Sistema de Drenaje y ofrecer un mejor servicio a la población.

 

El Gobierno del Distrito Federal exhorta a la población a evitar tirar basura en las calles, así como verter grasas en coladeras, a fin de garantizar el óptimo funcionamiento del sistema de drenaje.

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MÁS DE 18 MIL CAPITALINOS HAN DESCARGADO LA APLICACIÓN AGUMÓVIL



 Ciudad de México, 01-Septiembre-2013

La Agencia de Gestión Urbana (AGU) de la Ciudad de México informa que a cinco días del lanzamiento de la aplicación AGUMóvil, ha sido descargada por más de 18 mil personas y paulatinamente se incrementa el número de usuarios ya que ha demostrado su eficacia.

 

Esta herramienta, que fue anunciada por el Jefe de Gobierno, Miguel Ángel Mancera el pasado 27 de agosto, ofrece a la ciudadanía información sobre las afectaciones viales en tiempo real, les permite reportar incidencias de la infraestructura urbana y además es una herramienta que sirve para planear las rutas más rápidas para desplazarse por el Distrito Federal, tanto en transporte público como privado.

 

En ese sentido, se han brindado 2 mil 950 asesorías de ruta a los usuarios de esta aplicación móvil, lo que ha contribuido a que las personas lleguen a sus lugares de destino sin retrasos al utilizar vías alternas que se recomiendan.

 

De igual manera se ha informado a los automovilistas de los 664 cierres por obras, manifestaciones, marchas, choques e incidentes de tránsito. Asimismo, se han ofrecido mil 872 de alternativas viales.

 

Esta aplicación concentra la información de las 12 líneas de Metro, los cuatro corredores de Metrobús, de las 12 principales rutas de RTP, de las ocho rutas de Trolebús y de las siete estaciones del Suburbano que cruzan por la ciudad.

 

También se informa a los usuarios de la ubicación de las 267 estaciones de EcoBici, así como cuántas bicicletas hay en la estación más cercana al punto en el que se encuentren o que soliciten.

 

Esta aplicación también permite solicitar información sobre cuál es el hospital, oficina de la Tesorería, Ministerio Público, museo, teatro, parque o plaza comercial más cercana al punto que los ciudadanos indiquen, así como la forma de llegar a él.

 

 

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