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Dirección General de Inteligencia Urbana

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MISIÓN

Crear un Modelo de Atención Ciudadana en la gestión urbana de la Ciudad de México, eficiente y eficaz, oportuno y confiable, normado por sistemas de gestión de la calidad y con apoyo de innovación tecnológica y geográfica que genere datos, proyecciones y tendencias en tiempo real para toma de decisiones oportunas.

 

OBJETIVOS

Proponer, organizar, e instrumentar el sistema de comunicación y datos único mediante sistemas CRM, de los diferentes aspectos en materia de servicios públicos urbanos y obra en la vía pública, así como estrategias necesarias que permitan atender con sensibilidad las necesidades de la ciudadanía, con informes semanales, mensuales, trimestrales o en la temporalidad requerida, utilizando las más modernas herramientas tecnológicas de manejo de información, que permitan dar solución eficaz a problemas urbanos, entre las Dependencias, Órganos y Entidades de la Administración Pública del Distrito Federal,

Proponer e Instrumentar la integración de información a través de sistemas de información geográfica, que administre de manera inteligente las acciones encaminadas a la movilidad, programación de obra en la vía pública, seguridad vial y la gestión de recursos; actualizados de manera permanente y homologando criterios para la toma de decisiones de la Agencia de Gestión Urbana y el cumplimiento de las actividades descritas en los programas de gobierno y plan estratégico

Establecer estándares de calidad en atención y prestación de los servicios públicos urbanos, la ejecución de obra en la vía pública y en la generación de información veraz y oportuna de manera permanente mediante normas de calidad y gestión de la calidad ISO.



   

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